Yes, er is weer een keuken verkocht! Dan kom jij, onze nieuwe technisch commercieel medewerker keukens, in actie. Samen met je collega's controleer je de bestelling, verwerk je het inmeetrapport en bestel je de droomkeuken van de klant.
Het leukste van alles, volgens je toekomstige collega's: het contact met die klanten. Je bent hun eerste aanspreekpunt bij vragen en houdt contact met ze tijdens én (jaren) na de oplevering.
Nadat één van onze verkoopadviseurs een keuken heeft verkocht, begint jouw werk als technisch commercieel medewerker. Je controleert de bestelling van de adviseur en verwerkt het meetrapport van de inmeetmonteur. Als technisch commercieel medewerker werk je met een vast team voor gezamenlijke klanten en ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne vragen.
Een collega neemt vervolgens contact op met de klant; past alles en zo niet, hoe kunnen we met de wensen van de klant het wel passend maken? Zodra de keuken eenmaal besteld is, zorgt de collega ervoor dat het geschikte montagemoment samen met de klant wordt ingepland. Op de dag van montage houdt de collega contact met de monteur om te checken of alles op rolletjes loopt. Samen streven we ernaar dat de keuken of badkamer in één keer opgeleverd kan worden. De dag na de montage neemt de collega telefonisch de opleverlijst door met de klant en voltooit de oplevering. Mochten er nog openstaande punten zijn, dan zorg jij ervoor dat de betreffende onderdelen worden besteld en de werkzaamheden worden ingepland.
Onze klanten waarderen onze werkwijze. Op de onafhankelijk reviewsite Qasa.nl scoren wij maar liefst een 9,5! Het werk van een technisch commercieel medewerker is hierin ontzettend belangrijk. In jouw rol streef jij samen met je team bij iedere klant opnieuw naar die 9+ klantervaring.
Sandra - Gastvrouw/receptioniste
“Ik hou van het contact met mensen. Bij binnenkomst weten klanten vaak een beetje wat ze willen. Vanuit mijn ervaring verras ik ze ook graag met andere kleuren, andere opstellingen. Samen bekijken we de opties in de ruimte en ontwerpen we hun droomkeuken. Daar word ik heel blij van. Onze nieuwe collega komt in een heel leuk team terecht. We houden hier in Goes van gezelligheid, maar er wordt natuurlijk ook serieus gewerkt. We helpen elkaar regelmatig met een schets of ontwerp. Samen gaan we voor het beste resultaat.”
DB Avanti keukens in Kesteren is onderdeel van DB Keukens. We regelen alles zelf: van verkoop tot de service na montage. Dit alles doen we vanuit onze ‘Doen-zoals-Beloofd-mentaliteit’. Wij zijn pas tevreden als de klant tevreden is. Klanten beoordelen onze werkwijze uiterst positief, met een 9,6 gemiddeld!
Er heerst een warm en gezellig familiegevoel bij DB Keukens. Naast tevreden klanten, zijn ook tevreden medewerkers erg belangrijk. Daarom denken we graag met je mee. Elke vestiging heeft haar eigen technisch commercieel medewerkers, maar alle collega’s hebben veel voor elkaar over, hebben vaak plezier samen en staan altijd klaar om een ander te helpen.
Neem contact op met Dieter, hij helpt je graag verder met je sollicitatie!
Ga jij voor 100% klanttevredenheid en wil je jezelf (verder) ontwikkelen als verkoopadviseur? Dan horen wij graag van jou! Stuur ons jouw motivatie en cv via onderstaand formulier of via hr@dbkeukengroep.nl.
Neem dan contact op met Dieter van de Steeg. Hij helpt je graag bij alle vragen.
