Van fietsen verkopen naar complete keukens ontwerpen. Voor Bram (23) was het allesbehalve een logische stap en juist daarom bleek het zo goed te passen. Inmiddels werkt hij ruim een jaar als verkoopadviseur bij DB Keukens en voelt hij zich helemaal op zijn plek in het verkoopteam. “Toen ik hier begon, wist ik eigenlijk helemaal niks van keukens,” vertelt Bram lachend. “Maar dat hoeft ook niet. Je leert hier echt alles.”
Voordat Bram bij DB Keukens begon, werkte hij in de fietsenzaak van zijn vader in Nunspeet. Daar deed hij van alles: verkoop, techniek en reparaties. Toch begon het commerciële werk hem steeds meer te trekken.
Via via kwam hij in contact met DB. “De bedrijfsleider is de oom van mijn vriend. Die belde me op en vroeg of het niks voor mij was. Ik dacht: waarom niet?”
Dat hij geen ervaring had met keukens? Geen probleem. “Bijna niemand hier begon met het idee: ik ga keukens verkopen. Maar zodra je erin zit, ga je het vanzelf leuk vinden en krijg je het werk snel door.”
Als verkoopadviseur doet Bram veel meer dan alleen een keuken verkopen. Zijn werk begint vaak al bij het eerste idee van de klant.
“Je gaat samen schetsen maken, kleuren uitzoeken, apparatuur kiezen en uiteindelijk maak je een complete 3D-tekening. Je begeleidt klanten door de showroom, vertelt het DB-verhaal en probeert uiteindelijk natuurlijk ook die keuken te verkopen.”
Juist die combinatie van creativiteit, commercie en klantcontact maakt het werk volgens hem zo leuk.
Omdat Bram zonder keukenervaring binnenkwam, startte hij direct met een uitgebreid leertraject. Daarbij liep hij veel mee met ervaren collega’s én volgde hij het vakcollege van DB.
“Dat klinkt als school, maar zo voelt het totaal niet,” vertelt hij. “Je krijgt uitleg van leveranciers, leert werken met tekenprogramma’s, bezoekt fabrieken en doet rollenspellen. Het zijn gewoon hele leuke en leerzame dagen.”
Daarnaast leer je volgens Bram vooral veel in de praktijk. “In het begin kijk je veel mee met collega’s. Daarna ga je dingen nadoen en uiteindelijk ontwikkel je vanzelf je eigen manier van werken.”
Wat Bram misschien nog wel het meest heeft geleerd? Mensenkennis. “In sales draait het niet alleen om verkopen. Je moet vooral goed leren luisteren en de juiste vragen stellen.”
Dat bleek in het begin soms best een uitdaging. “Ik dacht eerst: iedereen die binnenkomt wil sowieso een keuken kopen. Maar zo werkt het natuurlijk niet. Je leert steeds beter herkennen wat iemand zoekt en hoe je iemand het beste kunt helpen.”
Juist dat psychologische stuk vindt hij inmiddels het leukste aan het vak. “Elke klant vraagt weer iets anders van je. Dat maakt het uitdagend.”
Eén van de momenten die Bram het meest is bijgebleven, was het bezoeken van een keuken die hij zelf had verkocht.
“Twee weken geleden ging ik voor het eerst kijken bij een keuken die helemaal geplaatst was. Dat was echt heel gaaf.”
Van de eerste schets tot het eindresultaat: ineens stond het ontwerp waar hij maanden eerder aan werkte echt in een woning. “Dan zie je die 3D-tekening ineens in het echt terug. Dat is wel een momentje hoor.”
Binnen het verkoopteam draait veel om samenwerken. Zeker tijdens de bekende actieweken bij DB Keukens.
“Dat vind ik echt het leukste wat er is,” vertelt Bram enthousiast. “Dan werk je met z’n allen naar een doel toe. De showroom zit vol, iedereen is scherp en er hangt gewoon veel energie.”
Hij vergelijkt het gevoel zelfs met de vuurwerkverkoop in de fietsenzaak van zijn vader. “Dan ben je met elkaar echt aan het knallen. Daar ga ik heel goed op.”
Tijdens zulke weken wordt er ook een tussenstand bijgehouden van de verkoopresultaten. “Natuurlijk wil iedereen dan in die top 10 komen,” lacht Bram. “Dat competitieve maakt het juist leuk.”
Wat volgens Bram misschien nog wel het grootste verschil maakt, is de sfeer binnen het bedrijf. “Je bent natuurlijk collega’s, maar je bent ook echt een team. Zeker binnen verkoop trek je veel met elkaar op.”
Door koopavonden, leveranciersbezoeken, teamuitjes en drukke actieweken bouw je automatisch een band op. “Je helpt elkaar. Je verkoopt hier niet alleen keukens, je doet het samen.”
Ook buiten werk is er veel betrokkenheid. “Als er privé iets speelt, wordt daar echt rekening mee gehouden. Dat vind ik sterk aan DB.”
Voor mensen die twijfelen om de stap naar keukenverkoop te maken, heeft Bram één duidelijke boodschap: “Je hoeft echt niet alles van keukens te weten voordat je hier begint. Als je commercieel bent, van gezelligheid houdt en mooie dingen wilt verkopen, dan zit je hier goed.”
De rest leer je vanzelf. “Je krijgt hier zoveel begeleiding en kansen om jezelf te ontwikkelen. Daar heb je de rest van je carrière wat aan.”
Wil je ook werken op een plek waar je kansen krijgt om te groeien, te leren én jezelf te blijven ontwikkelen? Dan zit je bij DB Keukens helemaal goed.
