Dit is onze Leanne, van vestiging Ardi. Jaren geleden begon ze als gastvrouw en receptioniste, tegenwoordig is ze een ervaren klantteammedewerkster die graag nieuwe collega’s het vak leert.
Naam: Leanne Wisse
Leeftijd: 22 jaar
Woonplaats: Krabbendijke
Functie: Klantteammedewerkster bij Ardi
Bij DB sinds: 2015
Als ik niet aan het werk ben…: spreek ik af met vrienden, ga ik sporten of ben ik lekker thuis
“Het proces van het samenstellen van de keuken tot het eindresultaat. Het is heel leuk om te zien hoe blij een klant daarvan wordt. Zelf vind ik het ook erg leuk om het eindresultaat te zien. Je ziet de keuken steeds op de 3D-tekeningen, maar in het echt is toch nét anders. Een keuken bestaat uit zo veel onderdelen, dat het altijd fijn is als alles goed is gegaan. Daar doe je toch steeds weer je best voor.”
“Sinds ik ben begonnen bij de orderverwerking heb ik stap voor stap geleerd om een order compleet te maken, te bestellen en alles wat daarbij komt kijken. Uiteindelijk kan ik nu zelfstandig een volledige order van a tot z uitwerken. Het leuke is dat ik door mijn ervaring inmiddels ook nieuwe collega’s kan ondersteunen in het leertraject om volleerd klantteammedewerker te worden.”
“Sinds ik ben begonnen bij de orderverwerking heb ik stap voor stap geleerd om een order compleet te maken, te bestellen en alles wat daarbij komt kijken. Uiteindelijk kan ik nu zelfstandig een volledige order van a tot z uitwerken. Het leuke is dat ik door mijn ervaring inmiddels ook nieuwe collega’s kan ondersteunen in het leertraject om volleerd klantteammedewerker te worden.”
“Sinds een jaar werken wij in een gloednieuw kantoor, met een grote kantine. Daar moest natuurlijk een mooie keuken in. En er was meer nodig: een pantry voor elke verdieping, een keuken voor de interieurverzorgsters, kastenwanden en bureaukasten. De bestelling daarvan mocht ik doen. Een flinke uitdaging door de grootte en technische hoogstandjes. Maar door goed samen te werken met collega’s en leveranciers is het goed verlopen én heel mooi geworden.”
“Door lastige vraagstukken of nieuwe werkwijzen niet uit de weg te gaan. Juist door er gewoon aan te beginnen, leer ik steeds iets nieuws. Ook kan ik me blijven ontwikkelen door de trainingen die DB aanbiedt.”
“De hoge NPS-scores en enthousiaste reacties van tevreden klanten. Daaruit blijkt dat we kwaliteit leveren.”
“Erg gezellig. In de pauzes is het inmiddels traditie om te airhockeyen, tafelvoetballen of tafeltennissen. En op vrijdagmiddag is er altijd een hapje en een drankje.”
