“Mag ik drie dingen noemen? Het leukste vind ik de klanten. Iedereen heeft een eigen stijl en smaak. Geen keuken is hetzelfde. Verder vind ik het ook geweldig om een klant in de watten te leggen. Een keuken uitzoeken kost tijd. Hoe fijn is het dan dat je een bakje koffie of thee met wat lekkers krijgt?! Tot slot vind ik het leuk dat er in de keukenwereld zo vreselijk veel mogelijk is. Niets is te gek. Als verkoper én als klant kun je in een ontwerp al je creativiteit kwijt. Zelfs als gastvrouw. Je brainstormt samen over de indeling en kleuren. Het is dus een proces van het hele team.”
“Als gastvrouw is het makkelijk om je op de achtergrond te houden, wat smaak betreft. Maar als kleuren of materialen niet bij elkaar passen, zeg ik dat eerlijk tegen een klant. Dat vinden ze fijn, omdat ze vaak al een langere tijd met hun eigen ideeën in hun hoofd zitten. Een frisse blik is dan welkom.”
“Door veel te doen, leer ik steeds meer. Ik pak steeds meer nieuwe taken op.”
“Als gastvrouw of managementassistent heb ik vooral invloed op het ontvangst en de beleving van de klant. Ik ben ervan overtuigd dat een klant zich sneller bij ons thuis voelt wanneer hij met een glimlach en een gezellig praatje ontvangen wordt. En dat geldt ook voor de momenten tussendoor. Als een verkoper iets moet ontwerpen of printen, toon ik interesse in de keuken of kletsen we over koetjes en kalfjes.”
“Omdat ik zelf een korte tijd in de verkoop zat, liep ik wel eens mee met mijn collega Cornelis. We zaten met een klant om tafel die een mooie keuken voor hun nieuwe appartement zocht. De leidingen konden nog verlegd worden, dus we hadden alle ruimte voor creatieve ideeën. De klant had zijn huiswerk gedaan en al een idee bij de kleuren voor de keuken. Hij wilde graag veel kastruimte, een eiland en een kleine wijnklimaatkast. De keuken is nog niet geplaatst, maar ik weet zeker dat het supergaaf wordt.”
“Ik ben trots op de samenhorigheid binnen DB. Als er collega’s van andere vestigingen langskomen, voelt dat als familie. Waar ik ook trots op ben, is dat we als collega’s er altijd met z’n allen voor gaan om de doelstellingen te halen.”
“Superfijn en gezellig. Ik vind het heel belangrijk dat je naast je werk ook gezellig met collega’s kunt babbelen. Bij Anovi zijn wij allemaal best wel direct. Dat heeft als voordeel dat we open zijn naar elkaar. We zeggen wat we denken. Openheid is heel belangrijk voor een gezellig en stabiel team.”
“Na een lekker ritje met de auto kom ik aan bij Anovi. Mijn werkdag begint ontspannen, zodat we de rest van de dag lekker kunnen werken. Ik zet mijn computer aan, zodat alles werkt wanneer de telefoon gaat. We drinken een bakje koffie met elkaar en spreken de dag door. Tijd voor het werk! In mijn functie zit ik vooral achter mijn computer. Af en toe praat ik met klanten die de showroom binnenwandelen. Ik werp een vlugge blik in mijn mailbox en filter de belangrijkste mailtjes eruit, zodat ik daar als eerste mee aan de slag kan. Mijn ochtend is dus gevuld met allemaal mailtjes. Gelukkig doe ik meer, anders zou het een beetje saai worden. 😉 Zo stuur ik mijn collega’s elke twee weken een overzicht van de gerealiseerde keukens. Ik bel klanten na om te vragen of ze nog tevreden zijn met hun keuken. En ik deel weetjes van Anovi voor de maandelijkse nieuwsbrief. Genoeg te doen dus. Na de lunch stem ik het een en ander af met mijn teamleider, zodat ik ’s middags weer lekker verder kan. Als ik ’s morgens mijn mail volledig heb weggewerkt, ga ik ’s middags de showroom in om klanten aan te spreken. Of de showroom te ordenen. Ik houd prijskaarten up-to-date, zorg dat de fronten netjes liggen. Zo vliegt mijn werkdag voorbij. Na sluitingstijd ruim ik mijn spullen netjes op en ga ik weer op huis aan.”
